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Ativação

Veio um código na caixa do seu equipamento?

Esse cartão dá acesso ao TuneBox, o aplicativo para Windows que mede a sala, equaliza as suas caixas de som, alinha o atraso entre elas e segura a microfonia — usando o computador que você já tem. São três passos: criar a sua conta, baixar o aplicativo e ativar o código dentro dele.

O código não tem prazo para ser ativado: pode ser hoje ou daqui a um ano.

Passo a passo

Como ativar o seu código

  1. Crie a sua conta no site
    A licença fica registrada em nome de quem ativa, então o cadastro é necessário — é ele que permite recuperar a licença, trocar de computador e receber suporte. É grátis e leva um minuto: um e-mail válido e uma senha.
  2. Baixe o TuneBox para Windows
    A instalação é a mesma para todo mundo: não existe versão diferente por equipamento. Você vai precisar de um PC com Windows e de uma interface de áudio compatível para ligar o som.
  3. Abra o aplicativo e ative
    Na primeira abertura o TuneBox pede o código do cartão e o e-mail da sua conta. Digite os dois exatamente como estão. A ativação é o único momento em que o aplicativo precisa de internet.
  4. Pronto: o resto acontece offline
    Depois de ativado, o TuneBox funciona sem internet no evento. Se o computador reiniciar no meio do show, você volta ao som calibrado em minutos, sem refazer nada.
Use o mesmo e-mail nos dois lugares. O e-mail do seu cadastro é o que liga o código à sua licença. Se você informar outro na hora de ativar, o aplicativo recusa — e não é problema do código.

Por quanto tempo eu posso usar?

Depende do cartão que veio com o seu equipamento: há códigos de uso por tempo determinado e códigos de licença permanente. O que o seu entrega está escrito no próprio cartão e aparece na sua conta assim que você ativa. Quando for por tempo determinado, dá para continuar depois, renovando direto no site.

E se eu demorar para ativar?

Sem problema. O código não vence enquanto não for ativado: o prazo de uso, quando existe, só começa a contar no dia da ativação. Equipamento que ficou meses na loja ativa normalmente.

Dúvidas

O que costumam perguntar

Preciso pagar alguma coisa?

Não. O código que veio na caixa já foi pago por quem fabricou o seu equipamento, e criar a conta é grátis.

Perdi o cartão com o código. E agora?

Se você já tinha ativado, é só entrar na sua conta: a licença está lá e o código não é mais necessário. Se ainda não tinha ativado, fale com a loja ou com quem fabricou o equipamento — o controle dos cartões é deles.

Posso usar em mais de um computador?

A licença funciona em um computador por vez, e você pode transferi-la para outro pelo próprio aplicativo, quantas vezes precisar. Trocar de notebook não custa nada e não exige código novo.

Funciona no Mac ou no celular?

Não. O TuneBox é um aplicativo para Windows: ele opera o som do seu evento em tempo real, com uma interface de áudio ligada ao PC.

O código serve para outra pessoa?

O código passa a pertencer à conta que ativar primeiro. Se o equipamento for revendido antes de qualquer ativação, o cartão segue com ele.

Quem me atende se algo der errado?

Nós. O suporte do aplicativo é da TuneBox, e não da loja nem de quem fabricou o equipamento. Escreva pela página de suporte que a gente responde.

Travou em algum passo?

A página de suporte tem os caminhos de contato, e a área Aprenda mostra em vídeo como ligar tudo e fazer a primeira medição da sala.