Ayuda de TuneBox

Depende de cómo obtuviste TuneBox. Si lo instalaste desde la Microsoft Store (incluso con el “TuneBox Installer.exe” descargado de la página de la Store), no hay nada que hacer: la instalación es automática — abre TuneBox desde el Menú Inicio, y las actualizaciones llegan por la propia Store. En cambio, el TuneBox.exe descargado del sitio no necesita instalación: es un programa listo para usar — basta con descargarlo y ejecutarlo. No verás el asistente de instalación tradicional (“Siguiente, Siguiente, Finalizar”), y eso es normal. Sigue 4 pasos.

• 1) Descarga TuneBox: entra al sitio, inicia sesión con tu cuenta y abre la pestaña Download; la descarga entrega un único archivo llamado TuneBox.exe.
• 2) Analiza TuneBox por tu seguridad: haz clic derecho sobre TuneBox.exe y selecciona “Analizar con Microsoft Defender...” (en Windows 11, haz clic antes en “Mostrar más opciones” para ver esa opción). El resultado del análisis deberá ser “No hay amenazas actuales (0 amenazas encontradas)”.
• 3) Desbloquea el archivo (paso importante): por seguridad, Windows suele bloquear los programas descargados de internet. Haz clic derecho sobre TuneBox.exe y elige “Propiedades” (o selecciona el archivo y pulsa Alt+Enter); en la pestaña “General”, en la parte inferior de la ventana, sección “Seguridad”, marca la casilla “Desbloquear” y haz clic en Aceptar. Ese bloqueo es solo una precaución estándar de Windows para cualquier archivo que venga de fuera del equipo — no significa que haya algo mal con el programa.
• 4) Coloca TuneBox donde prefieras: copia TuneBox.exe a la carpeta donde piensas usarlo (el Escritorio, por ejemplo) y haz doble clic para abrirlo.

TuneBox depende de un componente gratuito de Microsoft llamado Visual C++ Redistributable, que ya viene instalado en la mayoría de los equipos — por eso el error solo aparece en algunas máquinas, normalmente nuevas o recién formateadas. La solución es instalarlo una única vez. Sigue 3 pasos.

• 1) Descarga los dos instaladores oficiales de Microsoft, en las versiones x64 y x86: https://aka.ms/vc14/vc_redist.x64.exe y https://aka.ms/vc14/vc_redist.x86.exe — corresponden al “Visual C++ Redistributable 2015-2022”. Si lo prefieres, la página oficial con todos los enlaces es https://learn.microsoft.com/es-es/cpp/windows/latest-supported-vc-redist
• 2) Ejecuta cada uno de los dos instaladores: acepta los términos y haz clic en “Instalar”. Si alguno avisa que ya está instalado, todo en orden — ciérralo y pasa al siguiente.
• 3) Abre TuneBox de nuevo. Si algún instalador pide reiniciar el equipo, reinicia antes.

La calibración deja plana la curva de respuesta, y eso quita la coloración original del sonido. Para resolverlo, en el En Vivo puedes devolver la coloración con los ajustes de graves, medios y agudos de la fuente. Si aun así el sonido sigue extraño, probablemente la medición tomó realces activados (el refuerzo de graves del reproductor, un "enhancer", efectos de ambiente, el modo "rock/pop" de la consola) o las cajas a distinto volumen. Apaga todos los adornos, iguala el volumen de las cajas y repite el asistente midiendo el sonido crudo.

Es clip en la entrada: la señal pasó el techo y la información se perdió. Ajusta la ganancia de entrada con el sonido al volumen real del evento, dejando el pico entre -12 y -6 dBFS; la luz de CLIP nunca puede encenderse.

Las cajas estaban a distinto volumen al medir. Iguala el nivel de todas antes de medir — es el punto de partida de todo.

La caja está pegada a la primera fila: cada vez que la distancia se duplica, el volumen baja 6 dB. Aleja la caja del oyente más cercano; la meta es que esa diferencia no pase de 6 dB en todo el ambiente.

El sub está fuera del piso o del rincón, o dos subs separados en lados opuestos (el grave se cancela en ciertos puntos). Pon el sub en el piso, de preferencia en un rincón, y mantén los dos subs juntos.

Estás fuera del haz de los agudos (unos 60 grados). Eleva las cajas a la altura de los oídos y apunta el eje de cada una al centro del público.

El micrófono probablemente quedó fuera del haz de alguna caja. Ponlo en la zona donde los haces de todas las cajas se cruzan, más o menos donde estará el público.

Tu micrófono no mide el grave con confianza (típico de un micrófono dinámico de voz). Usa un micrófono de medición o un condensador; mira la tabla de micrófonos en la página Aprende.

Mediste con un micrófono "coloreado" (de voz). Prefiere un micrófono de medición neutro; si usas el tuyo, acepta que el grave muy profundo y el agudo muy alto quedan menos certeros.

Es una sala reverberante sin refuerzo con retardo. Deja que TuneBox haga el diagnóstico y usa la topología PA + Fill (el refuerzo espera el sonido del frente y dispara junto).

Es latencia alta. Cuando alguien canta y se oye por el retorno, usa el modo ASIO (instala el driver del fabricante de la interfaz, o ASIO4ALL). Cuando la computadora es solo el reproductor, WASAPI basta.

Antes del show, haz la calibración del supresor de acoples: sube la ganancia del micrófono hasta el borde del pitido, con el salón todavía en silencio, para que el supresor mapee los puntos de acople de la sala. Detecta cada frecuencia que va a pitar y baja solo esa. Después el supresor no se detiene: sigue vigilando durante el evento y bloquea los puntos nuevos que aparezcan con el salón lleno. Guarda el setup de esa sala al final de la noche — la próxima vez que toques allí, ya empieza con lo que aprendió.

Es lo esperado, y el programa está trabajando. La calibración del supresor de acoples ocurre con el salón vacío y en silencio; el evento lleno es otro ambiente — el público absorbe sonido, los vocalistas se acercan al micrófono, la banda toca, y surgen puntos de acople que no existían en el momento de la calibración. TuneBox sigue escuchando durante el evento y bloquea esos puntos en cuanto se repiten. Dos cosas ayudan mucho: dejar algunos dB de margen en vez de operar al límite de la ganancia, y guardar el setup de esa sala al final de la noche — lo que el supresor aprendió queda guardado con él y ya estará allí la próxima vez que toques en el mismo lugar. Si el pitido es grave e insistente, usa el corte de graves (low cut) en los canales de micrófono de tu mesa: el acople bien por debajo de la voz se resuelve mejor allí.

Estás empujando todo contra el limitador. Deja margen: el limitador es el cinturón de seguridad, no el acelerador.

Sí. TuneBox funciona como host de plugins VST3 de efecto en el camino del micrófono — gratis o pagos, cualquiera que ya tengas instalado en tu PC (por ejemplo, un corrector de tono para karaoke o voz en vivo). El ícono de enchufe junto al control de volumen del micrófono, en la pantalla En Vivo, abre el panel de gestión de plugins. Esto nunca afecta el sonido de la mesa o controladora — solo el micrófono. Si tienes más de una entrada de micrófono, puedes armar una cadena distinta para cada una (por ejemplo, corrector de tono solo en la voz y otro efecto solo en la guitarra) o aplicar el mismo plugin en dos micrófonos de karaoke, cada instancia independiente.

TuneBox busca plugins VST3 en las carpetas predeterminadas de Windows y en una carpeta extra que puedes indicar en el panel de gestión (usa el botón “Re-escanear” después de instalar un plugin nuevo). Solo los plugins de efecto aparecen en la lista — generadores de sonido y analizadores quedan fuera a propósito. El aviso de latencia es solo una alerta: nunca bloquea el uso; existe porque los plugins de efecto suman algunos milisegundos de retraso, algo más perceptible con varios encadenados en la misma entrada. Si notas un retraso molesto, desactiva algún plugin de la cadena o usa uno más liviano.

Porque TuneBox instalado desde Microsoft Store se ejecuta dentro de un contenedor — un entorno aislado que Windows crea por seguridad y que no le da al programa acceso pleno al contenido de la máquina. Por eso no puede ver los plugins VST3 instalados en tu computadora. No es un defecto ni falta de configuración: es una característica del formato de la Store.
Para usar plugins VST3 — incluido TuneBox Voice FX, que es gratuito y hecho por nosotros —, descarga el TuneBox.exe en la página de Descarga y ejecútalo desde allí. Después de descargar, recuerda desbloquear el archivo en Windows: los 4 pasos están en la propia página de Descarga.

Sí, en el equipo equivocado. Usa el phantom solo en el micrófono de medición o condensador y apágalo al pasar a equipo de línea (controladora o consola).

Probable impedancia por debajo del mínimo del amplificador (equivale a un corto). Nunca conectes cajas con impedancia menor que la del manual y empareja la potencia — de más lastima, de menos distorsiona.

Windows guarda niveles, formato y "Mejoras" por puerto, y las Mejoras filtran el agudo. Usa siempre el mismo puerto USB, desactiva las "Mejoras" de audio, permite el modo exclusivo y déjalo en 48 kHz.

La placa de sonido integrada (onboard) se ignora a propósito; usa una interfaz USB de audio. Si es desconocida, la app la valida con una prueba de loopback — conecta un cable de la salida a la entrada, deja 2 canales en Grabación y "Escuchar este dispositivo" sin marcar.

Una perilla MIX/MON o la opción "Escuchar este dispositivo" está devolviendo el sonido a la entrada. Apaga el monitoreo directo y repite la prueba.

Windows suele promover la interfaz a dispositivo predeterminado y el reproductor esquiva la app. TuneBox usa una salida exclusiva justamente para forzar el camino — dirige el audio a TuneBox, no directo a la interfaz USB.

El código solo se envía tras validar el correo y confirmar el pago. Valida tu correo (el enlace dura 48 h), revisa la carpeta de spam y mira en "Mi licencia" en tu panel; si ya pagaste y no llegó, reenvíalo desde el panel.

La licencia está atada a la computadora, y formatear exige reactivar ese mismo PC — está permitido y sin límite. Reactiva en línea (en casa, con internet) antes del evento.

Es una computadora a la vez, con transferencias en línea ilimitadas. Copia el código en tu cuenta, ingrésalo en el PC nuevo y el programa revoca la máquina anterior y activa la nueva.

Pasaron más de 15 días sin una revalidación en línea (vale para licencia vitalicia y suscripción). Conéctate a internet una vez; abrir el programa con red de vez en cuando evita esa pantalla.

El vencimiento solo aparece al abrir, nunca en medio del show. Renueva en línea; si el reloj de la computadora está adelantado, ajústalo (el programa se protege contra una fecha "estirada").

TuneBox guarda el setup completo. Al abrir, elige "Retomar el último setup e ir directo a En vivo", con la misma interfaz calibrada y el mismo puerto USB.

Son avisos preventivos, no bloquean nada. Conecta la interfaz usada en la calibración y el mismo puerto USB; si cambiaste de sala, confirma continuar o rehaz la medición.